始於科技寒冬的斜槓計劃：10年台日設計職涯（下）

2024-01-28 In 創業, 在日本的故事 By Tori

始於科技寒冬的斜槓計劃：10年台日設計職涯（下）

在2023年接的專案有許多有趣的部分，也有許多辛苦的部分。下面整理一些設計這些產品的心得，幫助大家了解一下實際上的狀況。

接案設計有趣的部分

學習一：增加作品的廣度

如果固定在一個公司工作，通常設計的產品都會是同個產業，數量也很有限。我自己在過去近十年的正職工作中，設計過的產品是智慧電視、瀏覽器 app、大型用戶內容論壇（UGC），以及求職平台 app，平均兩年一種產品。而在過去一年之間，我跟隊友就增加了 CRM、記帳 app、電商及網站開發，四種產品的經驗。

以時間與累積經驗的速度來說，算是 CP 值很高。而這些經驗又可以帶給下一個案子，長期來說會有滾雪球的效益。

學習二：快速迭代、亂中有序

跟大公司比起來，小公司比起來做產品的速度比較快，但由於缺乏文件與流程，因此開發的速度十分仰賴合作的默契，以及彼此的信任感。除此之外，我們也在這些團隊上看到了許多共通的需求，並優化自己的工作方式。比起工作流程固定的設計師，新創或小團隊更需要：

做事與時程彈性的設計師
經驗豐富及多項職能的設計師（UI、UX、產品設計、用戶研究、產品策略）
有專業意見，但不過度堅持，能夠理解時程與資源限制的設計師

學習三：跨文化的合作與產品設計經驗

由於居住在日本，有幸經由朋友介紹，與兩個日本的新創團隊一起做設計。有趣的是，兩個創辦人團隊的組成，都是一位日本人加上一位外國人，日本人的創辦人負責 PM 與業務開發，外國人創辦人則負責技術與開發。團隊使用英文溝通，設計面向日本用戶的產品，是十分有趣的經歷。

接案設計困難的地方

世上沒有十全十美的事。講完了有趣的地方，不免也要提一些接案到現在，遇到最有挑戰的三個地方，也是2024年要繼續優化的部分。

難點一：行銷與建立穩定的案源

不論是什麼專業的接案型工作者，應該都沒辦法期待，只要坐在家裡，就有源源不絕的諮詢與委託吧。如何建立起穩定的客源，是所有專業工作者的難題。尤其是 UI/UX 設計案在預估時程與範圍上相對困難，如何平均分配工作，銜接不同案子，是非常有難度的。

難點二：生活與工作的平衡

如果說第一個煩惱是案子不夠，那第二個煩惱，就是忙起來的時候，反而容易缺乏休息的時間。我自己有正職工作，因此保留每週花 15-20 個小時在產品顧問與接案設計，加上隊友的 40-50 個小時，每週大約有55-70 小時。由於我們做事都算蠻有效率的，大約可以當成兩個設計師的人力，但即使如此，偶爾也會遇到案件時程衝突或重疊，因此缺乏休息時間的狀況。

難點三：需求討論、報價與協作磨合

每個客戶的需求都不一樣，在開始合作進行設計之前，都先經過以下幾個步驟：

簡單的需求問卷 → 30分鐘線上會議左右對焦需求、服務、時程 → 合作報價與簽約。

這個過程快則數天，也有可能花費一到兩週，再加上合作初期同步專案現況、討論工具與檔案協作方式，可能又會再花上數天或一週，從洽談初期到實際上開始製作，兩三個禮拜是常有的事。如果是小型的案子（例如單頁網頁設計），甚至有可能花在開案與結案的時間，比實際的設計製作還要長（也有合約都還沒跑完，就已經在動工的經驗……）。