訂閱影音串流服務: Disney 的逆襲

2020-01-22 In 日本觀點, 產業趨勢 By Ethan Wang

上周末早上六點半，一則新聞從我訂閱的 Newspicks 情報平台發送到我的手機，打開一看標題: 「Disney+」榮登2019年 Q4 美國下載 (DL數) 最多應用程式軟體服務寶座。(2019年Q4に米国で最もダウンロードされたアプリは「Disney+」)

｜ Disney 的反擊

記得去年10月由 WIJ 主辦的 Subscription 活動中便指出，Disney (以下簡稱 D社) 和 Netflix (以下簡稱 N 社) 的合作契約到 2019年底為止，以往的合作方式都是 D社提供影音內容，藉由 N社平台服務發送給「N社」使用者觀賞 (可能包括 D社粉絲，但並非 D社使用者，這點需要注意!)。如同活動中所提到， D社很早就意識到這種商業模式無法持久，原因在於「無法與終端使用者持續產生連結」，即便D社再怎麼樣努力創造內容，但終究無法獲得用戶資訊，當新產品上架之後還是得從新開始擴散給潛在客戶，對每一次的產品發表都需要花龐大的資源及時間布局市場，喚醒既有客戶並同時尋找新客戶，而這樣的商業模式已持續超過半個世紀，最大的缺點在於: 無法有效預測產品銷售額。

早在 2005年 Robert Allen Iger 接任執行長時就宣告，Disney 將在未來進行三點布局: 第一，優良的內容，第二，全球擴張，第三，強化 IT技術。他們花了快20年打造屬於自己的 offline 接點 – 分布世界主要都市的迪士尼系列主題樂園及商家，並且同時快速擴張 online 內容，包括收購 Pixel，Marvel， Hulu 等內容公司，另外，Disney 也針對旗下最大的運動頻道 ESPN 做強化，收購美國體育賽事影音串流服務公司BAMTech，以上布局都帶領 Disney 朝同一個方向前進，而 2019年底 D社宣布正式終止與 N 社的合作關係，在日本也先行和 NTTdocomo 合作先推出了 Disney Deluxe ，意味著「Disney 即將挾帶著巨大能量加入內容影音串流服務的戰場」。

2019年 Q4， D社推出「Disney+」訂閱制影音串流服務，並同時在 App store及 Google pay 上架後，截至12月為止已超過 3000萬次的下載量，有趣的是在各主要影音串流平台中，N社的受到的打擊最為慘重，不論是下載數及消費市場佔有率皆下滑 10~15%。

・全美於 App store 及 Google Pay 平台總下載次數比較

・影音串流平台 2019 年度市場占有率及 app 下載次數比較

｜訂閱制度引起的使用者時間爭奪戰

我認為從 Netflix，Amazon Prime Video，一直到 Spotify 的出現，已經產生了「使用者時間爭奪戰」，新服務一旦進入市場，不論是廣告服務，訂閱制內容影音串流，音樂串流或是訂學習軟體，他們唯一的目標只有一個: 搶奪使用者的使用時間。這意味在市場上，有限的「時間」這個資源供給不足，最終受益者還是使用者。但是，從另一方面探討，使用者的時間將會在市場上成為搶手的資源，單位時間的價值相對就會上升，這也告訴我們得慎選訂閱服務，在時間有限的現狀中有效分配該投入的服務市場，並且需要強化入手情報的精緻度，避免在不經意中分散了自己的注意力，也白白浪費更多時間資源。

在日本的訂閱制內容影音串流業界也有不同的生態環境，有國際公司 Netflix，Amazon Prime Video。也有借殼轉生，跟日本電視日テレ合作的Hulu。加上日本當地的U-Next， Ameba TV 和其他的服務。之後 Disney Deluxe要如何跟 Disney + 共存或是合併，也會很值得繼續觀察。

但我也相信不管是無形的數位產品提供服務，或是食衣住行等有形產品，訂閱服務將會如浪潮ㄧ般湧現，而這會成為一種社群效果 (network effect) : 用戶人數越多，每一位用戶可獲得越高的使用價值。以舊有商業模式競爭市場的產業如紙本報章雜誌，電視，廣播頻道，CD，DVD音樂影像產品將會逐漸被邊緣化，如同 Disney 執行長 Robert Allen Iger 所說的: 「以往大家看到的是我們提供的產品，但在未來，我們將會使用 IT科技，用更優化的服務來與我們的客戶進行連結」。

・圖片來源:

https://jp.techcrunch.com/2020/01/15/2020-01-14-disney-was-the-most-downloaded-app-in-the-u-s-in-q4-2019/

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Ethan Wang

2012 年秋天來日，喜歡影像與文字的碰撞，遠距工作及多點生活主義者。

主修神經科學與生理學，對關於人的素材都很敏感，興趣是觀察社會現象與人類行為。經常靠溫泉，散步與閱讀尋找靈感。人設是吃完午餐就一定要睡覺。

目前為台灣 AI 新創日本公司第一號成員。同時為日本最大台灣人就職情報分享平台 Worklife in Japan 共同營運者。