日本企業在整個地球都找不到人

2015-10-09 In 日本觀點, 產業趨勢 By victorchen

最近Nikkei Business有個有趣的專題報導，標題是「日本企業在整個地球上都找不到人」(日本企業は地球どこでも人材不足」，簡單講是談關於日本企業人才策略的文章。

這網站裡也有好幾篇文章討論日本企業積極招募外國人才，主要因為日本人口負成長，年輕的工作人口趨於減少，部分也因為經濟環境改變，需要外國人才來打開這個局面。這個話題討論久了，讓大家有一個感覺是日本「國內」比較缺人，在日本「國外」應該就沒有這個問題，這也是所有日本企業有的「錯覺」。

Nikkei Business的專題就是告訴大家完全不是那麼一回事，日本企業在國內找人難，在國外找人更難! 裡面舉一個例子是，在今年(2015)年初，日本國內的人力仲介，竟然開始徵起想到墨西哥的日本企業去工作的外國人。(原因就是這些日本企業在墨西哥找不到人，反而要從日本國內找)

為什麼會到處都找不到人呢? 其實就是因為日本企業對於「人才策略」上有許多令人垢病的地方，(可能很多在日本企業工作過的人想立刻跳出來發言)，這次由日本當地最權威性的商業雜誌來整理給大家看。

薪水低 : 不了解世界的薪資水準

「部分日本企業的問題在於，以為用低薪可以找到優秀的人才」Adecco 在Mexico的採用經理直接明講。

很多日本企業因為日本國內長期的通貨緊縮，薪水沒有漲，所以國外員工的薪水也沒有漲。以日本企業自己的角度來看，或許某種程度上可以解釋; 但是從競爭的觀點，其他當地的外資企業都根據當地的物價調整，這樣的結果，日本企業的薪水相對來說變低，找不到人也是自然。

文中講到一個例子，日本的一家ERP顧問公司 Workapplication 在2004年時就想過要進軍中國市場。當時的想法是如果在東京員工的薪水是600萬日幣，以當時在江蘇省的物價來說，就用300萬日幣在江蘇找人，對公司人事上來說比較公平。最後的結果就是找不到人，兩年後退出中國市場。2010年再進去的時候，給薪水的想法完全改變，給在上海的人的薪水跟在日本的一模一樣。

「簡單講，日本就是太看輕新興國家 (找人的難度)。以為薪水或者是昇遷的制度不改，大家還是會想來日本企業工作)，如果說是作業員，用過去的薪水可能還找的到人，但想要找10%top的人才，不用一樣的薪水是沒有辦法的，這就是在國際化市場人才競爭的採用方式」

不公平人事制度: 自以為合理的”差異化”

在日本企業常感覺有兩種人，一種是日本人; 一種是外國人。衍生出來的是不同的人事制度，也常常蘊釀出「不公平」的氛圍，這也是很多人不想進入日本企業(或離職)的原因。

去年(2014)10月，在泰國的一家日系汽車零件廠商發生了罷工的事件，生產線停工、員工吵著要談判，了解罷工的原因是「廁所岐視」。從2014年開始，公司實行了一個新的政策，把辦公室跟工廠裡的廁所分成日本人跟泰國人用的兩種。後來，泰國人看到泰國人用的廁所很髒，反觀日本人的廁所很乾淨，後來爆發了不滿。

後來談判上的討論，大家了解了這個政策的原因。本來廁所都是大家共用的，但是泰國人每次都把廁所弄的很髒，所以後來日本人自己討論的結果，決定把廁所分開。演變成「泰國用髒廁所」的原因，只是泰國人自己沒有保持乾淨，日本人比較注重衛生，如此而已，並沒有特別的岐視。

這是一個針對不同的人，實行不一樣人事制度的例子。其他還有像是男性/女性的差別化、資淺/資深的差別化。日本企業常有自己討論出來的「自以為合理」的制度，套用在員工身上，是讓大家垢病的一點。大家比較期待的方式是，以上面泰國工廠的例子來說，最後泰國人的建議是，應該要一起討論，「大家」一起看怎麼保持廁所的乾淨，而不是分成兩種人。