從TOYOTA的三個「前所未有」人事變革 看日本人才趨勢變化

日本經常說「沒看TOYOTA，別說你懂日本經濟」。反過來說，想了解日本經濟整體的情況，其實只要看TOYOTA公司的經營狀況就可略之一二。

TOYOTA今年發表營運成果，2014年度的營餘突破2兆日幣，呼應了日本整體經濟的改善 (今年日本總共有51家公司獲利破千億)。其中的原因除了日幣貶值之外，過去幾年日幣高居不下時，積極改善經營體質也是獲利大幅改善的原因之一。

東洋經濟特別報導了TOYOTA在近年來作的幾個變革，而其中談到人事變動的部分，從2015年4月開始，TOYOTA將作出了幾個前所未有的變革，這幾個變革也同樣反應出了目前日本人才運用的三大趨勢。

 

國際化 : 從法國找來第一位外國籍副社長

2015年TOYOTA的經營團隊裡最受注目的就是TOYOTA成立77年以來第一個外國籍的副社長，Didier Letroy。 其實TOYOTA在全世界都有據點，有外國籍的管理高層不是什麼新鮮事，有一個外國人的副社長，大家也都認為只是時間早晚的問題。但是最令人意外的是，Didier Letroy上任後，在6個副社長裡被指派的是主要事業 (日本、歐洲、美國) 的管理，包括生產、販售都由Didier Letroy負全責。

Didier Letroy被昇上副社長的原因其實也很簡單，就是讓TOYOTA的經營更國際化、拓展歐美的市場。大家都以為TOYOTA是個國際化的公司 (的確TOYOTA在全世界都有販售)，但是其實TOYOTA的主要市場還是在亞洲，而且公司的經營相當之「日本」。Didier Letroy的任務是推進TOYOTA的國際化經營，同時還要保持TOYOTA到目前為止的優良傳統。

另一方面，Didier Letroy被賦與重任，對國外的人才也有宣傳的效果。過去大家都覺得進日本企業，都沒有辦法爬到管理最高層，所以很多優秀的人才聽到日本企業就卻步，Didier Letroy當上副社長，之後可能吸引更多優秀的人才到TOYOTA。

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活用女性: 從美國找來第一位女性常務役員

另外一個受到注目的人事變革是是公司設立77年以來的第一個女性役員 Julie Hamp。Julie Hamp的經歷非常的漂亮，在進TOYOTA以前，當過GM的Vice President，後來又轉到Pepsi當Vice President兼CCO，進了TOYOTA美國office後，一開始擔任美國分公司的Group Vice President & CCO，在今年宣傳被升上常務役員，擔任Communication Officer。

Julie Hamp會被昇成當常務役員的原因，除了她過去經歷所證明的能力之外，其實還是整體趨勢所影響。在美國 (其它國家也差不多)，汽車一直被認為是「男生」才會碰的玩具，汽車產業當然也多是「男生」在主導，高層大部分都是男生。但這個「岐視」隨著女性就業受到重視而開始改變，直到最近GM有一第一位女性CEO，因情勢所逼，TOYOTA也多少受到社會期待的壓力，而思考該選用女性的高層管理者。

只是說從以前到現在都沒有培養女性管理者，一時說要昇也找不到人來昇，所以從外部找來而Julie Hamp而且才進公司3年又被昇成常務役員，這在日本企業是不常見的。(通常都要待很久，年功序列)

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專業主義: 第一次從日本零件廠商找來管理高層

還有一個有趣的人事變革是TOYOTA從它的關聯企業(汽車零件廠商) 裡挖來了管理高層，分別是Aishin的副社長 水島壽跟Denso的常務役員奧地弘章 來擔任TOYOTA的專務跟常務。看起來似乎是個普通的挖角，但是這也是TOTOTA有史以來第一次從它的零件廠商裡找來管理人才。

因為過去TOYOTA跟廠商之前有一種隱晦的「上下關係」，從上(TOYOTA)到下(零件廠商)的人事調動，是很正常的去領導、管理下游廠商的感覺; 從下(零件廠商)到上(TOYOTA)，簡直是「以下犯上」!

那為什麼現在變了呢? 簡單講是現在注重「專業」勝於過去「上下關係」的潛規則。

過去TOYOTA的供應鍊有所謂的「Keiretsu」體系，大部分TOYOTA的廠商原本都是TOYOTA的一部分，後來分出去獨立成一家公司。但是這些獨立之後的廠商，很大部分還是只跟TOYOTA作生意，很多技術也都是由TOYOTA所控制。但現在汽車的技術發展越來越快、越來越專精，國外車廠(VW, GM等) 都已經把零件研發外包給廠商，相信這些廠商專業，讓他們去專攻零件的應用技術，而TOYOTA也感受到自己改變的必要。

所以接下來TOYOTA計劃將內部開發的部分跟生產漸漸移交給它的關聯企業(零件廠商)，同時也從零件廠商找來了管理高層，讓他們可以活用更這些廠商的專業。

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最近工作有感，每一個公司要做變革的第一步是要改革「人」，如果沒有把人換掉、或者是讓在位的人有突破性的成長，那其它所有的組織、制度的變革所帶來的影響都是有限。而改革「人」，有時候可能是一點一滴形成的，像是最近美國同性結婚合法洗板FB，很多改變都是順著整個社會環境、每個人觀念一點一滴的改變，最後一舉推翻的變革。希望像TOYOTA這樣一點一滴的改變將來也能為日本職場帶來正面的變革。

(photo via dave.see, cc licensed, 參考資料: Toyota newsroom, Sankei News)