日本職場超好懂！輕鬆建立良好的人際關係

本來人與人之間能互相了解已經非常困難，何況又是語言與生長背景不同的其他國家民族呢？

前言：

 

對於在日本工作十幾年的我來說，身邊台灣朋友來來去去，絕大多離開日本原因，都是因為工作上與同事間的關係經營的不盡理想，甚至還有出現被無視或被霸凌的狀況!最近在Hahow學習平台上推出的「日本職場超好懂！輕鬆建立良好的人際關係」的募資線上課程，從介紹日本公司基本禮儀外，更是著重於如何跟日本同事建立良好職場關係…課程共分為六個章節，只要讀懂他們的心，在日本職場的外國菜鳥也能得心應手!

 

第一章節：不一樣的僱用制度

 

根據勞動省官方數據，外國人的在日勞動市場逐年增加，在工作資格中又以「技術・人文知識・國際業務」的比例為最高。日本也因為少子化，能工作的年輕人逐漸減少，導致採用外國人的企業增加。對於歷史上一直為單一民族又比較保護自身文化的日本人來說，面對不同文化上的激烈衝擊，想當然爾必然會讓接受方掀起不小漣漪。

喜歡換工作提升職涯經驗值的台灣人來說，對上在一間公司待越久才能展現出安定性的日本文化；或是除了正社員外還有派遣、契約與自由職業者等地雇用型態，不僅思考上不同，僱用制度以及契約方式也都跟台灣非常不一樣。

 

 

第二章節：日本人的特性

 

對於擁有高情境文化的日本民族來說，只需少許對話就能互相理解對方的感受與思想，但在外國人看來卻相當含糊不清也容易令人產生誤會。不過只要抓出語句間關鍵字或是觀察細微的表情變化，就能輕易分辨出對方在講場面話或是真心話。

日本有一句諺語為「出る杭は打たれる」(直譯：伸出來的釘子會被敲打)強調與眾不同的人事物或顯眼的人可能會面臨不同尋常的困難或處境，對於團體行動為主的他們來說，美式的單一英雄主義放在職場文化幾乎是看不見的…通勤時走在日本街頭，絕大多的上班族穿著咖啡色風衣、深色西裝等一致性的穿搭還以為的他們有說好Dress Code呢!

 

第三章節：近期日本職場風氣_杜絕騷擾文化

因為發生太多職場霸凌行為，近幾年日本對於「霸凌」一詞相當敏感，更衍生出許多相關名詞，性騷擾、權利騷擾、勸酒騷擾甚至是疫情騷擾等..。了解其中細節以及規範，既能保護自己也能保護他人。不論言語或是肢體是否出現不雅字眼或是觸碰只要感到不舒服，也要能隨時表達內心真正想法。面對發生不公行為也要勇敢提出的行動作為，或許日本某些嚴肅的傳統層面正在一點一滴改變。

 

 

第四章節：透過實例教你如何跟日本人一起工作

 

相對於隨興的台灣人來說，日本人對於時間觀念是相當嚴謹的。例如因為電車延遲，眼看就要遲到了，日本人基本上都會提早在30分鐘前告知..此章節主要透過實際問答方式進行解說，讓學生們更能深入情境，面對同樣狀況時該如何應對進退。除了基本的商業禮儀對應外，也會說明導致此行為的日本人的深層認知與想法，比起勉強遵守超出自己理解範圍的行為規範，明白對方思考模式更能有效的接收不一樣的文化訊息。

 

第五章節：如何利用禮儀拉進距離

 

總是跟人保持距離的日本人其實跟昔日的武士文化有關，在一言不合隨時就要拔刀相見、動盪不安的昔日年代，人與人之間都要有個適當距離以免遭遇不測。面對嚴峻的冰山其實也有撇步讓其融化，套用日本人慣用的禮儀模式，除了笑臉迎人外，利用緩衝詞等有技巧的說話方式也十分具有加分效果。

 

第六章節：丟掉「4D」多用「4S」才能在日本職場無往不利

 

除了多說「①すごい！②すばらしい！③さすが！④尊敬します」，少說「①でも②だって③どうせ④ダメ」多用正面的言語代替負面詞彙外，根據對方是男女生說話方式也不盡相同，日本男女喜歡的說話術也傾囊相授教給你。有時沉默瞬間並不是沒有共通話題，而是對方出奇反應讓日本人不知何接續下去!!學習日本人的行動思考模式，才能讓對話更加順暢。

 

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好不容易到日本工作，卻因為不了解其職場文化而放棄能體驗日本生活的機會嗎?出發前掌握日本職場思考模式，貼近日本人的生活不再是難事。全課程日文授課，中文字幕。課程募資網站連結：https://hahow.in/courses/64d1a84e6dc73180be3f1f4a/main

 

講師介紹：千葉　祐大

從 2006 年開始以來致力於外國人的人事諮詢以及從事講師工作，2012 年成立了一般社團法人職業管理研究所，在日本全國展開 150 場以上的企業培訓以及跨文化講座。指導過 59 個國家和 6,000 名外國學生，對於外國人在日本工作時會所遇到的文化衝擊等知識方面非常熟悉。著作：小さな会社の外国人活用の教科書/異文化理解の問題地図 ~「で、どこから変える?」グローバル化できない職場のマネジメント/なぜ銀座のデパートはアジア系スタッフだけで最高のおもてなしを実現できるのか! ?　価値観の違うメンバーを戦力化するための17のルール

文章作者：株式会社　パセリ

圖片出處均為 Adobe Stock