在工作中發揮自我價值 – WeXpats的SNS行銷 Rebecca

2022-07-25 In 在日本的故事, 工作 By 日本職活 Worklife In Japan

在工作中發揮自我價值 – WeXpats的SNS行銷 Rebecca

「所以、Rebecca到底是哪個國家的人？」

這個問題總是纏擾著Rebecca Lai。雙親根源都是臺灣，出生地卻是美國，在出生後馬上回了臺灣，以升入高中為契機又再次前往美國，於歐美文化中生活了10年以上。而現在則在日本的大型新創公司中作著SNS行銷者的工作。

人類總是無意識或自覺地把他人分類，為了讓腦部更容易運轉，刻板印象會發揮多餘的作用。而且，在日本這個有著「鎖國」歷史的島國裡，顯然很多人的大腦還未達全球化。

突然要被分類為「某國人」，在日本工作的話誰都有機會對於身份認同而感到迷茫，其中更有人可能因為焦慮和孤獨而想「成為日本人」。

那麼擁有臺灣和美國兩個家的Rebecca是如何度過這個身份認同危機呢？也許會感到不可思議，但是她通過「SNS行銷」的工作找到了答案。

SNS市場行銷的世界

―― Rebecca的工作內容是什麼？

Rebecca：透過SNS「WeXpats」這個以外籍人士的招聘對象之網站進行宣傳，不只要管理連同中文在內共十一種語言的帳戶與製作人員隊伍，同時也要進行數據監控和制定策略。

（11種語言：繁體中文、簡體中文、日語、英語、韓文、越南語、印尼語、泰文、緬甸語、西班牙語、葡萄牙語）

具體來說，我的工作是營運網絡社交平台YouTube、Instagram、Tiktok、Facebook，配合每個語言的用戶層而使用不同的媒體，從娛樂系的影片到認真的新聞，根據不同語言也會有各種各樣的內容。

當中臺灣和英語圈以YouTube和Instagram為重心，追蹤者也順利增加中，中天電視（臺灣電視台）還授權使用了我們的影片。

―― 說到與SNS相關的工作，在公關工作中給人特別「光鮮亮麗」的印象。Rebecca也會在影片中出演嗎？

Rebecca：確實會出現在影片中，而且很慶幸也有人留言表示「我是粉絲！」。但是，這份工作的背後絕對不是大家想像的閃閃發光！倒不如說是一份總是盯著數據、土裡土氣的工作。

但是，「土氣」可不等於「不快樂」，當數據能像分析那樣有所增長時會很開心，從用戶獲得迴響時也單純地感到高興。通過投稿內容和用戶對話的瞬間、或是自己製作的東西能「擊中」誰的心時所帶來的喜悅應該只有從事SNS相關工作才能感受到。

由於企業的SNS不一定能做到所有想做的事情，所以不適合只想進行內容製作的人。但是，我覺得在褪下光鮮亮麗的濾鏡後，仍然是充滿價值而出色的工作。

―― 讓我們從其他視點談論一下你的職涯。為什麼Rebecca選擇在日本工作而不是在臺灣，也不是在美國呢？

Rebecca：日本的大企業一般都不管大學唸的專業，會從零開始培養沒有技能的學生。我的朋友中也有沒學習過新聞和影像製作而成為了電視台導演的人。雖然我在UCLA學的是日語專業，但因為不想從事翻譯和口譯工作，所以决定利用日本的「應屆生制度」。

經營WeXpats的Leverages是總部設在澀谷的大型新創公司。在日本新創公司工作的特色就是不管好壞都會設定很大的個人目標。在入社3個月後，我和前輩一樣被制定了KPI(關鍵績效指標)，還被說「在測驗合格後才能算獨當一面」。不過雖然工作量很多，但是自由度也很高，只要努力就會有進步是新創公司的魅力。