台灣新創前進日本 Tico-Wondercall打造更有效率的視訊會議

2020年初，疫情剛開始延燒之時，台灣新創公司Tico即推出了Wondercall服務，只需要一組網址，即可在公司官網上預約視訊時間，並同步寄送郵件給案件承辦人員，直接在自家公司官網上進行視訊會議。

疫情時代，許多工作習慣正在轉變。視訊會議變成企業的日常，但是開一次會議，我們需要下載並註冊通訊平台，登入後將視訊網址發送給參與會議者，並在行事曆上記入會議時間，使用體驗及步驟並不是那麼直覺且複雜，若會議參與者使用平台不同，上述步驟又得再重複進行。

這樣的服務模式解決了上述的視訊會議流程之痛點，並因為是使用點對點的通訊技術，可以將客戶留在自己的系統中，對於後續數據分析等應用、維護成本對企業來說都是正向加成的效果。使其一在Product Hunt推出即獲得法國知名部落客分享，在歐美人氣大增。

「雖然是台灣企業，但我們不會把自己的市場就限縮在這裡。系統的預設語言是英文，我們一開始鎖定的目標就是海外。」Tico創辦人Howie說。

 

 

Howie從大學即開始接觸創業，他一直對於人和人之交流、通訊方式非常感興趣，從在學時期創立的「偷偷及時通訊網站」（當對方也想傳訊息給你的時候，才能收得到訊息），到後來的「Tico通訊軟體」（到指定地點才能收到對方的留言），皆是他對於「適合的時間，收到適合的訊息，才有最良好的溝通品質。」這個概念的實踐。

在歐美取得成功後，Tico將目光重新聚焦於亞洲，目前於印尼、台灣、新加坡、越南、日本皆有Tico的足跡。

而其中日本政府近年來即積極推對產業的數位轉型，2016年安倍政府推動「society 5.0(超智能社會5.0)」政策。在以人為本的思惟下，建立串聯AI、機器人、物聯網等科技的智能社會。而後來疫情的推波助瀾，加速數位轉型的腳步，加上地理位置，文化相近，與台日間的特殊情感，日本即成為Tico在亞洲的目標市場。

其實 Tico 早已踏入日本市場。目前日本的客戶是透過人脈主動找上Tico，僅花了一個星期就迅速簽下了Wondercall的服務，與之前對於日本「沒效率、做決定緩慢」的刻板印象大相徑庭，也讓Howie對於開拓日本市場的計畫信心大增。

Tico期許能在今年（2021年）年底於日本市場取得至少100個企業客戶，並同時募資、整合人脈，5年後將日本作為亞洲的主力市場，現在也開始積極的找尋能幫忙在日本開發客戶的夥伴。目光長遠、走向世界，相信這樣的台灣新創公司Tico，在日本開花結果是指日可待。

 

文章照片提供：Business Next Media