新冠病毒與日本就業市場觀察 – 「我該放棄去日本工作？還是留在臺灣？」

2020-03-24 In 日本觀點, 社會觀察 By Sandy Su

新冠病毒與日本就業市場觀察 – 「我該放棄去日本工作？還是留在臺灣？」

新型冠狀病毒（武漢肺炎；COVID-19）愈演愈烈，全球就業市場勢必產生一波人力重整的衝擊。就目前的新聞來看，各國的防疫狀況與金融市場的熔斷現象，讓無論臺灣或海外的工作者紛紛面臨未來可能失去工作的危機。這篇文章特別針對日本就業市場的狀況，簡單地彙整與分析。

日本的薪資權益問題

許多在日本從事觀光業的臺灣工作者表示，觀光業生意一落千丈，營收無法達到支出平衡，自己被取消錄取、嚴重砍班，甚至遭到惡意解僱……以下是工作者可能面臨的狀況與建議行動：

【問題①】惡意解雇：建議到任一間勞動局申訴。

【問題②】延遲支薪：企業必須支付月薪×6％的「延遲支付金」。

【問題③】已離職卻未在發薪日收到應得薪資：企業必須以14.6％的利率支付薪資。計算方式為，離職的發薪日後第一天起，應得薪資×14.6％；但退休金不在計算範圍內（詳細法規請參照：東京勞動局）。

日本就業市場觀望

日本人力銀行doda針對近期日本就業市場的變動發表一則報告。doda採用自家系統登錄者的數據，用企業的招募職缺數除以求職者的轉職人數，呈現目前日本就業市場的概況。

透過doda數據可以看到，二月分的職缺需求除了「零售和餐飲業」與「金融業」之外，其他行業──「IT和通訊業」「媒體業」「醫療業」「製造業」「貿易和流通業」「服務業」──都出現徵人需求減少的狀況，尤其是「服務業」的職缺與求職者比例降了最多。

https://doda.jp/guide/kyujin_bairitsu

就以下十一項職業種類來看：

銷售類
企畫、管理類
技術類：IT和通訊
技術類：電氣和機械
技術類：醫療
技術類：化學和食品
技術類：建築和土木
專門職
創作類
零售銷售和服務
文書和助理

「銷售和服務」「化學和食品」「文書和助理」這三項的職缺與求職者比例增加。目前疫情發展仍屬於未知狀態，難以預測接下來的國際市場與經濟狀況會如何影響日本企業。還記得我去年發布過一篇文章：「迎接2020，如何利用企業招募趨勢來主導你的職涯規畫？」企業的人事預算如果已經撥放下來，團隊會設法在人事凍結前將預算花掉，盡量把所需人力補齊；然而若遇到不可預測的經濟風暴，人事精簡與裁員政策將是企業必須面對的難關。

2020年3月，日本就業市場持續改變中

根據目前（2020年3月）的日本招募活動來看，日本就業市場並沒有完全停止招募，眾多企業改為採用遠端面試，來取代傳統面對面的面試，持續進行招募。

人資獵頭的觀點：

轉職者必須持續關注疫情發展與經濟變化，例如將東京奧運相關變數納入考量，改變轉職策略。

【現象1】「工作方式改革」的重視度：由於這波疫情，不少守舊派的日本企業開始積極執行「工作方式改革」（延續閱讀：工作方式改革法），變得更為重視工作和人才的彈性度，慎重檢視「業務連續性計畫」（Business Contingency Plan），例如遠距工作，來迎接未知的挑戰。

【現象2】人事洗牌：多元化與高度即戰力的人才需求：疫情持續延燒，企業端為了將損害降到最低，很多公司應該會藉此機會重新檢視人才戰鬥力，例如「批判思考」（Critical Thinking）、「問題解決能力」（Problem Solving）等軟性技能，將是考核重點。

舉個明顯的案例，臺灣的數位政委唐鳳，面對新冠病毒所執行的口罩數位對策在日本引起軒然話題，日本媒體直接拿七十八歲的日本IT大臣與三十八歲的天才IT大臣唐鳳，大做議題，並直批日本IT大臣的程度遠落後於臺灣，帶給日本大眾和企業警惕。日本企業因此開始重新審視內部的老舊人才制度，年輕化的主管職工作機會有望增加。

【現象3】遠端面試的挑戰：「見面三分情」在現實生活中十分重要，例如面對面談分手時，往往無法狠下心來與對方決裂，就是因為見面三分情的關係。其實面試也是，當考官看到面試者緊張兮兮的模樣，便會有技巧地開場破冰，以緩和現場氣氛，或者觀察面試者的整體形象，製造共通話題。

然而由於疫情的影響，許多企業開始採用遠端面試的模式。在較沒有溫度的面試環境下，面試官會問得更仔細，應試者必須想方設法在三十分鐘內，讓面試官對於對談過程留下深刻印象，而這就考驗了「臨場反應力」與「問題解決能力」等軟性技能。

再舉一個真實案例。最近我跟一位三十歲世代的跨國CEO聊天，他提到所屬公司的業務量龐大，員工必須擁有充沛的體力，才有助於在外跑業務。因此，他在面對面的面試過程中，會透過自然的互動，聊起運動或健身的話題，以判斷應試者能否勝任這個工作。

然而，由於現在改為遠端面試，面試官無法觀察應試者的肢體語言，也無法引導應試者開啟相關話題（畢竟突然問起體型相關問題，十分失禮），因此面試過程較為僵硬。但正因如此，一旦面試官認為應試者的對答沒有切入重點，就會認定「溝通力」（Communication）不足而予以淘汰。

未來，公司會更注重較為彈性的遠端面試或遠距工作，建議工作者多參加相關工作坊，補強自己所缺乏的軟性技能。

今後日本就業市場走向

以目前狀況來說，如果日本經濟無法在短期內復原，或者東京奧運無法如期舉辦，那麼很多公司會停止招募計畫，甚至進行裁員。然而，換成另一個角度來思考，許多保守人士不願採取轉職行動，反而促進另一批人趁著競爭對手較少，加上企業仍開放招募，選擇準備轉職。此外，日本近年來人手不足和高齡化問題一直沒有改善，因此國際人才需求一直都很高。