計畫跟不上變化，隨機應變才是王道! MoBagel日本區事業夥伴管理 Joyce

2017-11-15 In 在日本的故事, 工作 By victorchen

計畫跟不上變化，隨機應變才是王道! MoBagel日本區事業夥伴管理 Joyce

長久以來，海外(日本)工作是許多台灣人的夢想，而近年創新氛圍興起，加入新創公司也是相當好的選擇，若是能同時選擇，加入派駐在海外(日本)的新創公司該有多吸引人！然而是否存在這樣的機會? 實際上的工作型態又是什麼樣子呢?

我們這次訪問到的是MoBagel行動貝果的日本區Key Account Manager Joyce，她本身派駐海外(日本)，負責新創公司事業開發的業務。這次的專訪，Joyce將與我們分享她的日本職涯，一窺MoBagel在日本拓展業務的現況。

熱愛動漫畫，人生就是要到日本居住！

我已經在日本生活9年了 – 大學4年、研究所2年，再加上工作3年。

原本我只是一個台灣的普通高中生，有天家人突然跟我說隔天要到學校幫我辦理休學，因為她跟爸爸討論，計劃讓我到美國唸書。父母突如其來的決定，開始我人生新的扉頁。

在美國準備申請大學時，由於從小即熱愛動漫，深知自己非常嚮往在發源地日本生活，正好當時日本早稻田大學新開的大學學程，不需要日文也能進修，我就義無反顧地送出申請，後來如願合格，日本的生活順利展開。我在早稻田就讀國際教養學部，大學期間也到法國交換學生一年，研究所再回到早稻田專攻亞洲太平洋研究。

常有人問我當初為什麼不留在美國？坦白說，美國的人際關係需要拿捏距離，對此我一直很不擅長，所以總覺得和當地文化格格不入。來到日本，雖不能說日本文化較容易融入，但或許是有了美國的經驗，這次到日本已經做好心理準備去適應、調整。人在有心理準備的情況下，比較不會覺得受到傷害。因此若再讓我回到美國，因為已經受過日本的洗禮，人際關係的掌握或許不再是問題。又或者人生重來一次，讓我先到日本再去美國，我對美國的感覺或許截然不同。

在石頭上也要待三年的第一份工作「史克威爾・艾尼克斯」

人在異鄉很容易隨波逐流。當日本同學都在找工作，自己也跟著找工作，但心裡也不清楚非得在日本工作的理由。

不過當時心想用日本式的求職方式 (投100間公司履歷) 沒什麼意義，所以只投幾間自己真正有興趣的公司。當時心想如果都沒有順利錄取，就打包回台灣。我本來就很喜歡動漫畫，所以就往這方面去投履歷，很幸運地進了自己的第一志願 – 史克威爾・艾尼克斯 (製作太空戰士、勇者鬥惡龍的公司) 。

進了史克威爾的第一年被派到線上遊戲部門，擔任PM的職位，我的表現卻不如預期，由於遊戲已經上線7年，我以新人之姿進去，一直無法跟上整個團隊的步調，第二年就被派到總務部門。在總務部門的工作其實很有趣。原本在遊戲部門，就是專心地作遊戲，很少知道其他部門在作什麼; 但總務部門和每個部門都有接觸，可以了解公司整體的運作，也能認識很多人、學習到遊戲製作以外的技能，就這樣在總務部門待了兩年。

只是在總務部門難免會擔心，如果在職涯初期一直作總務的工作，可能未來就會朝此方向發展。尤其在亞洲，大部分的人或公司還是對總務的工作比較看低，未來弱勢想要嘗試其他工作，這樣的經驗或許不會是太大的幫助。恰巧當時我在史克威爾・艾尼克斯待了三年。日本有句俗諺「在石頭上也要待三年」，既然三年也已經到了，就毅然決然地辭職，找尋新方向。

從打工仔變身 MoBagel 的日本Key Account Manager

辭職之後，剛好有朋友家可以讓我借住一個月，那時心想找看看有沒有其他工作，如果找不到的話，就回台灣。

至於怎麼找到MoBagel的工作? 這要回溯到大學時代，曾經在東京電玩展幫忙打工當翻譯，認識了現在的老闆。在那時偶然看到他在臉書說他要來東京談生意，所以跟他打聲招呼，也在東京一起見面。當時得知MoBagel正在轉型，到日本來參展，他問我要不要去幫忙，我又幫忙打一次工。

當時另一位創辦人也有來，聊天時他們告訴我MoBagel接下來希望拓展日本市場，問我有沒有興趣一起加入，就這樣一頭栽入了新創的世界。我完全沒有想過自己會進入一家新創，直到現在都對自己在MoBagel工作這件事情感到很神奇。

專注於開發日本市場的Channel Partner

雖然擔任日本區Key Account Manager，但我剛開始進MoBagel兼任PM，專門負責簽約客戶的專案。專案結束之後，我又馬上開始參加Orange Fab Asia秋季新創加速計劃，在計劃結束之後，才開始專注事業開發的工作。

在這段期間，我四處拜訪客人介紹MoBagel的解決方案，尋找合作的機會。

例如在Orange Fab Asia的加速計劃期間，除了每兩三個禮拜跟mentor見面，了解產品的缺點或可以改進的地方，Orange Fab Asia也會介紹很多相關的企業給我們，不一定是客人，也可能是能夠連結的合作夥伴。我的工作就是拜訪客戶，向他們介紹MoBagel的解決方案，看是否有潛在合作機會。

而我們在日本的企業投資人，例如CyberAgent，也會介紹我們一些客戶，而我就會去向這些客戶提案。

目前我們主要的合作對象是Softbank。因為之前我們參加了Softbank舉辦的Open Innovation競賽，是全球最後的8隊優勝之一。與其說Softbank是我們的客戶，其實更像是合作夥伴。Softbank的客戶會提出他們的需求，而Softbank會再針對客戶的需要找到提出適合解決方案的公司，如果和資料相關，就會介紹MoBagel，或者是和我們一起合作、開發，包裝一個完整的解決方案給客戶。

因為MoBagel 提供資料分析的解決方案，且技術含量比較高，客戶多是BtoB (而且是對這個技術已經有某種程度了解的企業)，不會是BtoC，所以在做事業開發的時候，主要多專注在找像是Softbank這樣的通路(channel partner)，而不是單一的企業客戶。也因此，某種程度我的工作性質比起單純的開發新事業(business development)、其實會更像是這些通路夥伴的客戶管理(key account management)。

新創公司「MoBagel」和老牌企業「史克威爾・艾尼克斯」的不同

我覺得新創公司跟老牌企業最大的不同在於有沒有SOP，因為這個差異會讓兩種公司變得很不一樣。

以老牌公司，像史克威爾來說，就算是開發一個新的遊戲，你還是會知道你要做的是一個遊戲，只是需要決定要做什麼樣新的內容、或是什麼樣新型態的遊戲，但是整體流程都很明確。

新創公司卻不是這樣。新創公司通常為了解決一個問題，而成立公司。在成立過程中，會有很多搖擺，當客戶反應各種預期之外的問題，公司產品的走向也會連帶受到影響，有些大到需要改變公司走向，有些則是對產品開發的影響。

新創公司隨時都在思考在市場上的定位跟未來發展方向。而這種事大概是每3-4天就會發生一次。在新創公司幾乎每個星期，成員需要一起思考接下來眼前的岔路該選擇哪一條。不像是老牌公司，每次制定5年或10年的長期計劃，等到階段性的計畫完成後，才可能針對結果討論一下公司是否該換經營的方向。

而且MoBagel做的跟AI領域有相關，這個領域的變動很快。我們經常要去了解市場上的變化，了解我們的方向是否正確，也會害怕產品會消失在眾多解決方案的洪流之中。

然而在新創公司工作的好處是，因為變動很快，每個人都處於不斷學習的狀態，而且是整個團隊一起學習，所以你可以勇敢犯錯。夥伴不會因為你打錯了一通電話，或跑的程式有Bug就責怪你，或覺得你的表現不好，因為大家都都知道這是學習的過程。而犯錯這件事每天都在發生，重要的是有沒有從這些錯誤中學習。

以我來說，我在加入MoBagel前沒有任何事業開發的經驗，所以內心常感到不安。而且新創也不像在大公司會派一個前輩教我，但願意讓我作任何的嘗試，只要我認為我做得到，或是認為對公司可能有幫助的事物，公司都不會阻止，反而是盡全力支援。每種方法都是試試看，再針對嘗試的心得與問題檢討與調整。

新創公司最特別的地方就是限制少，團隊成員很大的發揮空間，所以每個人都可以找出適合自己的做事方式。當然適時的聽聽別人的建議也是非常重要的（笑)

下一站: 歐洲?

整體來說，我覺得很幸運自己能夠進MoBagel，不只是在字面上的認識新創這個單詞，還真真切切的體驗了隨時會心臟病發的新創環境。

你會見到很多莫名其妙的想法，雖然這些想法不一定會成為一個成功的商業模式，但是這些思考方式總是令人耳目一新。你會看到一群人，用心解決一些他們想要解決 (但周遭或許覺得不痛不癢)的問題。你每天都是被一群很有夢想的人圍繞。這些異想天開的追求、思考甚至是妄想，是在傳統企業比較沒有辦法看到的，尤其在日本，很大一部分的人都只想追求安穩。

這沒有好或是不好，完全是取決在你想要什麼樣的職涯、生活。

另一個角度來說，如果你期待的是比較安穩的工作型態，沒有辦法跟的上那些很有夢想的人的腳步，那或許你也比較適合在大企業工作，在大企業裡還是有機會嘗試內部創新。

以工作環境來說，我會想找機會到歐洲看看。我體驗過日本的職場，想再大膽嘗試不一樣的環境。雖然我一向很討厭被問到有關職涯規劃的問題，因為我是一個沒有計劃的人，是一個得過且過的人，所以我想對未來設限。