2016-03-10 In 外商, 日本職場文化 By Ethan Wang

日本外資專門商社應酬大小事

｜關於在日本商社的應酬

 

我想只要是身為營業開發之類，特別是商社的工作，難免少不了吃飯聚會，一般稱為「應酬」的下班後活動。由於一般人覺得下班後就不太想碰工作的事，因此應酬發生時，勢必得影響回家看連續劇或跟女朋友約會的時間，多少出現不太滿意的心理狀態，俗稱: 不爽。

來日本工作前，常常聽到有下班後或是跟客戶喝酒文化，結束還要唱卡拉ok然後去…(笑) 的事情。實際接觸後，才了解到確實有這樣的商業文化，但是其實頻率比想像中還要少很多，整個活動也不如想像中那麼辛苦跟複雜。

 

｜商社應酬的真實狀況

包括我在內，剛開始確實也是蠻排斥這種應酬行程的活動，因為若是聚完餐回家，大概都將近10點11點多，一來時間被占用，隔天身體也有點不完全燃燒的感覺，再來人其實很不擅長跟不太熟的人吃飯吧，必須用心照顧所有在場的客戶，而且還要講自己沒有興趣的話題，最麻煩的是明明不想喝酒還要裝出一副跟您喝酒很榮幸的態度，搞得整個身體包括精神上都不太舒服。但是幾次下來的經驗都還算不錯，而且心態調整好後，細心體會這樣的活動，事實上不單只有喝喝酒談談生意就結束而已，若是了解了箇中精隨奧義，也是讓自己成長的好機會呢。

 

｜談談身為外國人參與應酬的好處

 

・第一， 首先，東京的商社比較多聚集在日本橋跟丸之內一帶，所以都好像都習慣約銀座附近的外國料理，甚麼西班牙法國土而其之類的，對平常只幾乎去東京西半邊的新宿便宜居酒屋或是咖啡店的我來說，可以用正當交際費吃到東區的好料，當然是一種福利囉。而且我接觸的客戶人都還不錯，挺顧家的，基本上吃完第一家之後也沒有要續攤二次會唱歌或去找女生學術交流的行程，所以收得很漂亮，頂多兩個小時左右輕鬆愉快。

 

・第二， 可提升雜學力。當然身為開發營業，所謂「雜學力」就格外重要，諸如最近新聞時事，偶像八卦，豆知識，另外至少要知道幾個人氣歷史人物吧。但是在日本應酬，我很喜歡讓客戶滔滔不絕，這樣我也學到不少奇怪的知識，所以變成問對問題就特別顯得重要，商社有個行話: 「好問題讓你聽著聽著上天堂，爛問題讓你想破話題只能去結帳」。

有次跟一家下游經銷商吃飯，我只是說了一句：「為什麼台灣觀光客都去箱根不去熱海呢?」就讓他們聊了快一個小時伊豆半島以前在南半球，是後來板塊移動撞上日本才有富士山跟箱根及熱海溫泉的產生，還有當地哪裡好玩的故事。我發現只要表現出自己是外國人的身分，對日本歷史跟地理很有興趣的樣子，基本上兩個小時幾乎只要「ㄟ …」「是喔! 原來如此!」這樣不斷給客人正向鼓勵他們就會一直跟你上免費的小知識課程，雖然有時候有點像是在陪酒的感覺 (笑)。當然自我提升也是很重要，客人要聊天也是會選對象，所以也會習慣在平時閱讀周刊雜誌或是了解目前時事以及多跟日本朋友聊天，來增加內面實力。

 

・第三， 可增進日文能力。當然跟日本客戶聊天就是得用日文，一場飯局下來，最難的應該就是聽他們彼此之間在聊天，他們突然會丟一句話過來看你的想法這種狀況，所以必須要十分專注不能放鬆，有時候一個恍神沒跟上，他們丟話過來時就會比較尷尬，有時候日本人之間聊開了自己真的也聽不太懂，只能不斷抓關鍵字推敲，或是笑笑直接問說那是甚麼東西這樣，他們也會覺得蠻有趣的。

 

｜訓練自己在應酬活動中游刃有餘

 

在日本應酬我所遇到的基本上就是這麼一回事，當然很多眉角必須靠自己去體會跟強化。比如在日本常常有成功學的書說看電視是罪惡的深淵，裡面除了廢話就是商業行為，可是身為外國人，透過看電視節目跟新聞也可以了解現在日本的社會動態及流行趨勢，光開著來聽就可以訓練對日語的敏銳度。再來，我覺得要認真交幾個真心的日本好朋友，他們會告訴你日本人真正的想法，還有透過他們的視角如何看待外國人的。在公司內的日本人多半不太和同事有多餘的互動，在職場以外的場合是比較推薦的。另外，我很建議養成定期看雜誌跟新聞的習慣，一般書店賣的雜誌有非常非常多種類，可以先挑幾種自己有興趣的看起，也盡量多看新聞跟和朋友交流情報，日本有所謂「雜談力＝營業力」的說法呢。

 

｜永遠不要忘記：自己身為外國人的事實！

 

其實作為外國人身分在日本工作，要對自己多一點信心，不要因為覺得日語講不好就老是扭扭捏捏的，日本人在東京工作已經不容易何況是外國人，既然無法改變是外國人的事實，所以就把想要強迫自己融入他們的心態改掉吧，這樣反而會多點自在。無論你模仿得再怎麼像日本人，你只要打個噴嚏他們就知道你一定是外國人，這樣也再談判或交際中失去了身為外國人的優勢，因此快點修正這樣的態度吧。

 

而且就是因為自己是外國人，我打從一開始就決定走一條不同於其他商社的純種日本人的營業方式，讓客戶覺得跟外國人做生意很有趣，也能和他分享從外國人看到的日本，以及真正的台灣文化，這些他們都非常感興趣。

 

在日本職場社會生存不易，需不斷強化自己的專業實力跟語言能力，多一點技能便可以踏穩自己的生活圈，心態調整好了，只要堅持相信自己是在做自己覺得有價值的事，對於接下來要去哪裡生根會變成次要的問題，因為你會知道，在這裡得到你要的的東西之後，路就會慢慢延展開來了。

 

｜撰文: WIJ 王伊森

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2012 年秋天來日，喜歡影像與文字的碰撞，遠距工作及多點生活主義者。

主修神經科學與生理學，對關於人的素材都很敏感，興趣是觀察社會現象與人類行為。經常靠溫泉，散步與閱讀尋找靈感。人設是吃完午餐就一定要睡覺。

目前為台灣 AI 新創日本公司第一號成員。同時為日本最大台灣人就職情報分享平台 Worklife in Japan 共同營運者。
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