「在台是女王 在日是女僕」的 Jill

「當時來日本沒有特別想做的事，卻做了最特別的事」

Jill 進了現在外國觀光客來日本必訪景點之一的女僕店，當起了女僕。女僕的工作跟一般人想像的相當不同，除了反映日本特有的社會文化外，女僕店也有一套整體性的人才招募、企業化經營、行銷策略。

 

進女僕店的契機: 陪朋友去面試到「資深女僕」

我在台灣時作的是人資相關的工作。當時覺得工作一成不變，想要出來看看。利用了打工度假來了日本。原本只是朋友約說要不要去面試女僕看看，所以就跟著一起去。但來朋友沒進去，反而是自己卻應徵上了。

其實自己一開始覺得女僕很噁心，感覺每一個人都只是在裝可愛，但進入了解後的途中，自己反而變成「資深女僕」、還要幫忙帶新人。在這之間有一個心情上的轉折點，我當時進公司是12月中旬，進去不到一個月就是跨年了。跨年那天去參加了傑尼斯演唱會，當下覺得在台上的每一個傑尼斯的團員私底下是什麼樣? 他們平常也只是一個普通的人吧，但是在舞台上卻可以變成另外一個人，散發光花。

從那次的演唱會之後，自己再回去上班時也開始裝可愛，(想像自己是在女僕店的舞台發光)，但私底下其實自己又是另外一個人。來女僕店的客人很簡單，就是宅男、色伯伯、還有外國人、觀光客，當然也有正常人。大部分來的客人，可以感受到他們的孤單，需要跟人聊天，剛好我也喜歡跟人家聊天 (又可以順便練日文)，也讓自己比較有動機待下來。

 

女僕店的「企業化經營」

(日本的女僕店其實很有制度，不是請一個打工小妹) 像面試來說，不是直接到女僕店面試，而是到總公司(辦公室的那一種)面試。錄取了之後，在一開始未進入店面時，會有個新人教育的制度，在新人教育之後，才會決定被分發到哪一家店去。新人教育 一開始很辛苦，因為自己的日文不夠好，在研修的時候一直被說日文有奇怪的腔調，當時我們要練習「好吃魔法」與「MC」，而「MC」因為腔調的關係一直被要求重做。

又以店面的經營來說，我們每一天都會設定營業額的目標，例如50萬日幣 (真的只是舉例)，還會分成上下午 (還會看是平日還是周末)，例如早上25萬日幣，然後設計要有幾個客人才能達到營業額，再分配給每個人設定自己要達成的目標。如果早上的目標沒有達到，下午就會多作一些促銷的活動或者是去拉客人。每天結束後會有一個會議，檢討自己一天哪裡做的不夠好或今日表現好的地方等，後來自己升上去當女僕MASTER後，都要主持這個會議，回去後必須發給店群組的大家共有開會的資訊。

現在來女僕店的外國人愈來愈多，所以外國人的女僕也不在少數。(但是我們不能講出自己是哪裡出身的，因為我們都是來自”夢之王國”，要融入角色! )，我們公司基本上會讓外國女僕儘量在同一家店，當時的店長就是希望我留下來，管理外國人的女僕。

 

女僕店的「互動」行銷策略

自己所待的女僕店最一開始的出發點跟AKB48很像，她們是一個「可以互動」的偶像團隊，在秋葉原有一個劇場。來女僕店的客人很多也是來跟店員聊天，想解壓、想要影射自己。會變常客的，通常是壓力大、沒有聊天對象，或甚至不敢跟女生聊天的人。很多常客後來都會跟女僕變成朋友，會覺得看到我們(女僕)這麼努力，就算自己遇到什麼困難，自己也要更努力。 後來才發展成一部分的觀光客跟外國人來”體驗文化”。

女僕店有趣的地方是每一家店都有一個主題，讓你進去之後像是到了另外一個世界，如果你可以放的開、跟店員互動的話，會非常地好玩。有一些比較另類主題的女僕店，像是「戰國女僕店」，在「好吃魔法」的時候，會跟你說明此道菜帶有「邪氣」，還有吃到一半會有敵人跑出來，戰國女僕會幫你抵擋! 各式各樣的主題都有。我在的女僕店是在秋葉原，是東京最大的女僕店之一，在秋葉原有非常多間店鋪，並展店至關西與泰國。

每一個女僕也會有自己的風格，像是我自己是抱持著「我也想要鼓舞客人」的想法，算是「元氣系」，另外還有像治療系、體貼系等等。

 

 

女僕後的人生

來打工度假，當時的計劃是走走停停，沒有特別要做什麼事情，但可以做特別的事情也不錯。

後來自己打工度假的簽證快要到期，如果沒有找到正職的工作，就必須要離開日本。當時自己跟店長提出說要當正職人員 (一開始是part-time)，店長與同事們也幫忙跟總公司爭取，希望我可以留下來帶一些新進的外國女僕，只是後來總公司沒有答應，我也只好選擇離開。

後來透過リクナビ (跟マイナビ) 找到了第二份工作 (或第一份正職工作)，是一間網站商店，同如YAHOO一樣什麼都有什麼都賣什麼都不奇怪，而我是負責專門賣一些女性商品、手錶跟美妝商品。工作內容是幫忙處理一些客戶要的樣品跟調整庫存相關的工作，每天都要工作到趕終電，實在是太累了，所以當時有個朋友問我要不要去他們公司面試看看，我就答應了，也就是現在的公司。

現在的公司是一家不動產仲介，而我是待在人資部門。主要的工作是徵才、安排員工的研修、訓練課程。女僕跟現在辦公司的人事工作都有各自的快樂。這兩個工作吸引我的地方是它們都可以「觀察人」，作人事要面試許多的員工，要處理公司許多人事上的問題; 作女僕則是每天會遇到不一樣的客人。

 

「在台為女王 在日為女僕」

現在雖然沒有在當女僕了，但是去逛女僕店 (或是主題咖啡廳) 反而成為了現在的興趣。我現在經營一個「在台為女王 在日為女僕」的網站，專門介紹女僕的文化與以女性為客群的主題咖啡廳(例如：執事店)。在裡面也分享去女僕店(執事店)要怎麼玩會比較開心，真的要放空自己，放下自己的羞恥心^^ 跟著設定走，跟著店員一起演。 我自己有時也還會去「一日女僕店」(純幫忙，不收費的)。

女僕的工作看起來簡單，但是親身體驗過後才知道，工作的同時要讓自己融入角色的困難。而且心理上承受的壓力也很大，在網路上大家 (女僕迷們) 都會討論女僕的近況，也常常會罵哪個女僕態度不好(或者是日文太差之類)，甚至還會知道哪個女僕有沒有男朋友，(公司的員工合約裡有規定「不可以單獨和男生在秋葉原行走」) 。