【日本企業 case study】日本最大食譜網站cookpad下一步往哪走?

今天想要study的是cookpad這家公司,有些人可能有聽過,cookpad是日本最大的食譜網站。(或者可以說是全世界最大的食譜網站) 從1997年創業,從2002年才開始以廣告賺取營收,2004年增加會員收費服務,到現在每個月有5000萬的用戶使用,有160萬的付費會員,收益的60%都是來自會員收費,在經營線上網站來說是很特別的例子。(大部分是靠廣告收益的比例比較高)

但是看似發展順遂的cookpad,其實在2011年一度遇到經營的瓶頸,創業者佐野不知道公司的下一步計劃該往哪裡走。後來,cookpad作了好幾個改革,突破了原本的框架。

 

人事改革: CEO換人作,改變經營方針!

最近看的例子愈多愈覺得如此,所有改革的第一步就是「換人」,這是想要改變現在架構最快、最有效的方式。也是cookpad在2012年時作出的第一步,cookpad的第一代社長兼創始人佐野退下社長的位子,改由當時經營Kakaku.com穐田來擔任。

原先第一代社長佐野以強調客戶滿意方式的經營,徹底從使用者的角度來思考,一直精進服務的品質,以達到最高滿意度的目標; 而且,從1997年創業開始8年一直處於收支赤字的情況下,人力的運用也是非常精簡。但是這樣的經營方式反而成為cookpad再擴大發展的絆腳石,因為公司從上到下都過於專注在同一件事情上,組織在應變環境的變化上也失去了機動力。

第二代社長穐田上任第一次作的事情就是改變這樣的組織文化。穐田跟每個社員進行面談,然後鼓勵每一個社員去做他/她目前專業之外的工作,然後根據此作人事異動。另外,在跟每個社員面談的時候,都問一個問題「你以後要自己創業,還是要當cookpad社長? 選一個」,強迫每一個思考未來想作的事。

穐田想要透過這樣的方式,創造一個習慣於變革、挑戰現狀的組織,因為走不一樣的方向是他要cookpad接下來作的事。從2013年,cookpad開始進軍海外、嘗試食譜以外的領域。

 

進軍海外: 大舉購併外國食譜網站

cookpad在2010年的時候就設立美國分公司,2011年的時候又在新加坡設立分公司,但一開始比較傾向於推廣「日本料理」為出發點,把在日本cookpad的食譜翻譯成英文,在海外市場以「可以學道地的日本料理」為賣點。

但從2013年之後, cookpad改以M&A的方式,大舉購併外國的食譜網站。

2013年 購併 Allthecooks (美國)
2013年 購併 Mis Recetas (西班牙)
2014年 取得 DapurMasak 60% 股份 (印尼)
2015年 購併 Shahiya (黎巴嫩)

cookpad選擇購併網站的策略之一是希望跟利用跟不同語言的食譜合作,未來將把食譜以各種不同語言,宣傳到世界各地,到2015年,cookpad已經購併了英語、西班牙語、印尼話、阿拉伯語四種語言的食譜網站,這些語言在世界的涵蓋人數達12億人。(會不會購併一個中文的比較快?)

另外,透過M&A的方式,還可以讓cookpad快速增加使用者人數,跟購併的網站也可以互相分享食譜,之後更進一步導入cookpad的獲利模式,加速業績的成長。

 

嘗試不同領域:  結婚網站、不動產網站

另一個cookpad的大變革是多角化經營。這也是cookpad第一代社長跟第二代社長在經營理念上差異最大的地方。第一代社長佐野一直認為cookpad還是該專注在食譜或者是食譜相關的服務; 另一方面,第二代社長覺得,提供食譜服務,可以幫大家解決在煮飯上的困難,但是人們不是一天24小時都在煮飯,生活上還有許多不便的地方需要解決,而這些也讓是cookpad可以著手的地方。

所以從2013年開始,cookpad同樣利用M&A的方式,購併了許多食譜以外的相關服務網站,加速嘗試不同領域的腳步。

2012年 出資 Zaim (計帳服務)
2013年 購併 Cyta.jp (個人課程提供平台)
2015年 出資 Realworld (求職平台)
2015年 出資 eBookJapan (電子書販售網站)
2015年 公開收購股份 みんなのウェディング (結婚典禮資訊分享平台)

當然同時,在本業(食譜/食品)相關部分,cookpad也進行多角化的推廣,包括跟超市合作、提供使用者超市特價資訊;提供定期外送食品的服務等。

透過這些改革,大舉購併關聯企業、進軍海外、多角化經營,cookpad將自己的目標設定成「為全世界解決生活上各種煩惱的服務提供者」,而穐田也設立在2017年前達到年營收達100億日幣的目標。


cookpad的求職資訊 
– 公司地點: 東京涉谷
– 公司人數: 約200人
– 徵人網頁: http://recruit.cookpad.com/jobs/career_recruitment/

看了一下Cookpad的官方網站,發現一個好玩的福利制度,就是鼓勵大家住離公司近一點,而且鼓勵大家多運動。如果一開始從外縣市搬到離公司1.5公里以內的地方,公司會發一筆20萬日幣的獎勵金,而且每個月再補助3萬日幣,當作「離公司近」津貼。另外,如果住在離公司15公里以內的地方,騎腳踏車上班的話,公司每個月補助1萬日幣的「腳踏車」津貼。

另外,想徵Cookpad的也可以到wantedly看,有cookpad公司頁面,可以看看在裡面工作的人,多了解一些訊息。如果你就在cookpad工作或認識在cookpad工作的人,願意分享的請歡迎跟我們聊聊!

(參考資訊 : cookpad官網, 東洋經濟, Nikkei , Forbes Japan, photo via yto, CC license)
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